小家电回收估价
操作人员需严格按照操标准执行
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品牌划分规则 一级品牌：美的Midea、苏泊尔SUPOR、九阳Joyoung、PHILIPS飞利浦、科沃斯ECOVACS、Dyson戴森、小米、海尔、
Panasonic松下、米家MIJIA、格兰仕Galanz、小熊Bear 二级品牌：非畅销品的知名品牌 三级品牌：非知名品牌、贴牌、白牌，符合国家认证标准的品牌 四级品牌：杂牌，无国家相关认证、不易处理的品牌或品类 | 新旧划分规则 全新：包装未拆封，商家尾货，保修期6个月以上的畅销商品 99新：包装完整，无明显使用痕迹 9成新：轻微使用，无明显外观损伤，功能完好且配件齐全 8成新：有使用痕迹，外观干净，功能完好，配件齐全 7成及以下：有明显使用痕迹、外观较差，功能完好 废品：不能使用、确实关键配件、外观损坏、卫生较差等 | 报价规则 1、判定商品的成色 2、系统计算估价，根据系统中最新报价的80%，给客户首次报价 3、客户如不同意，可按90%-100%进行报价 4、特殊商品与主管商量后进行报价 5、报价 = 零售价 * 折扣系数 6、零售价以京东、天猫、淘宝三方最低价格为准，具体由主管判定 |
1、初步接触 女士/先生，您好，很高兴为您服务，我是小换熊的评估师，您叫我小李就行，工号：JN0001 2、商品检查 女士/先生，您慢慢的把商品转360度，我要看看他的外观-----了解品牌、型号、外观、卫生情况 3、详细了解性能 功能是否完好？配件都全么？包装还在么？ 您的购买时间？当时的购买价格？ 4、初步报价 女士/先生，我们给您的评估价格是40元，您同意的话，我就给您开单，付款给您 5、还价应对 女士/先生， 您的设备已经过时了 配件缺失了 功能不全了 比卖废品划算多了 在家里还占地方 6、引导兑换 您要是实在觉得亏了，您参加我们的兑换吧…… 可以兑换家庭服务/日用品/代金券…… 7、支付回收款 女士/先生，您的支付宝账号给我下/我加您微信 直接付款给您 8、标记客户/记录FC/加群 | 小家电回收估价 * 品类：* 品牌等级：* 是否智能：* 购买年限：* 新旧程度：* 保修情况：* 维修情况：* 配件是否齐全：* 是否有发票： |
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